Preguntas frecuentes

El parqueo en el muelle de cabotaje tiene un costo diario de L 185 por vehículo y se paga el día de salida del parqueo .

El horario del Ferry de la empresa Galaxy Wave es el siguiente - La Ceiba – Roatán 9:30 am y 4:30pm - Roatán – La Ceiba 7:00 am y 2:00 pm Nota: dichos horarios pueden variar según temporada o demanda.

El ferry demora aproximadamente 75 min por trayecto.

Las políticas de cancelación varían según el proveedor del servicio (aerolíneas, hoteles, tours). Generalmente, las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación pueden tener un reembolso parcial o completo. Recomendamos revisar los términos específicos de cada reserva.

Sí, ofrecemos seguros de viaje que cubren desde emergencias médicas hasta cancelaciones de última hora. Recomendamos adquirir un seguro para protegerte contra imprevistos.

Puedes hacer una reserva directamente a través de nuestro sitio web, llamándonos por teléfono o visitando una de nuestras oficinas. Nuestro equipo estará encantado de asistirte en el proceso.

Sí, nuestros agentes de viajes están disponibles para ayudarte a planificar tu itinerario, sugiriendo actividades, excursiones y lugares de interés según tus preferencias y presupuesto.

Ofrecemos paquetes turísticos a los diferentes hoteles TODO INCLUIDO en el país como ser en la ciudad de Tela, La Ceiba y Roatán.

La posibilidad de cambiar las fechas de tu viaje depende de las políticas del proveedor del servicio. En muchos casos, es posible hacer cambios con un costo adicional. Te recomendamos contactarnos lo antes posible para asistirte con cualquier modificación.

El impuesto portuario se paga únicamente en la ida en el muelle de cabotaje y tiene un costo de L 35 por persona sea adulto, niño o infante. El impuesto aéreo portuario se paga en cada aeropuerto y tiene un costo de L55 por persona sea adulto, niño o infante, dicho impuesto solo lo pagan las personas que estén viajando con Aerolínea Sosa ya que las demás aerolíneas ya lo incluyen* *Restricciones aplican.

Los niños aplican en la mayoría de hoteles en Roatán viajando vía ferry de 5 a 10 años y vía aérea de 2 a 8 años.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de PayPal.

Sí, ofrecemos opciones de financiamiento a través de bancos y plataformas de pago, con la posibilidad de pagar en cuotas mensuales.

Tenemos la facilidad de poder ir pagando su paquete directamente con nosotros en el cual se le brinda la cotización y para proceder con la emisión de su documentación como ser ticket de ferry o avión se realiza únicamente cuando el paquete esta pagado en su totalidad y según disponibilidad.

Nuestra oficina principal esta ubicada en Plaza El Prado, Local 7B, 2da planta, 20 calle 10 ave. S.O. Col. Prado Alto, San Pedro Sula, Honduras Nuestra sucursal en Tegucigalpa está ubicada en Boulevard Morazán, Plaza Criolla, 2do nivel, Urban Works 223

Si tienes algún problema durante tu viaje, puedes contactar nuestro servicio de atención al cliente 24/7. Estamos aquí para ayudarte en cualquier situación de emergencia o inconveniente que puedas enfrentar.

Los documentos necesarios dependen del destino y tu nacionalidad. Para hondureños Mayores de 18 años pueden viajar con su DNI o pasaporte vigente. Menores de 17 años pueden viajar con su partida de nacimiento o pasaporte vigente acompañado de uno de sus padres. Para extranjeros Únicamente pueden viajar con su pasaporte vigente sea adulto o niño.

Sí, regularmente tenemos ofertas especiales y descuentos en paquetes turísticos, vuelos y hoteles. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para recibir las últimas promociones.
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